da ga – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng da ga, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ hiển thị và múi giờ.
• Thông tin thanh toán: lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán đã sử dụng (ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay). Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ đầy đủ – các dữ liệu nhạy cảm này được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán.
• Dữ liệu sử dụng: các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, các tính năng đã tương tác, lịch sử hoạt động trong tài khoản.
• Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: xem mục 3 bên dưới để biết chi tiết.

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, đảm bảo bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết.

3. Cookies và theo dõi phiên

Da ga sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích cách nền tảng được sử dụng. Có hai loại cookies chính:

• Cookies thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ bảo mật. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookies phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu từ loại cookies này được xử lý ở dạng tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng da ga:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem những dữ liệu cá nhân nào của bạn đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp theo quy định pháp luật – lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền rút lại đồng ý: đối với các loại xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý tự nguyện (ví dụ: nhận thông báo marketing).

Để thực hiện các quyền này, người dùng vui lòng đăng nhập vào tài khoản và liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn hợp lý và theo đúng quy trình xác minh danh tính cần thiết.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

Da ga có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.

Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng đăng nhập và liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời cho các thắc mắc thông thường tại trang FAQ.